Notre avis sur Carousel : bonus, appli mobile, promotions et offre de jeu

Contenu commercial | Nouveaux clients seulement | 18/21+

Dans le monde du casino en ligne, Carousel tente de se faire une place au soleil avec une interface soignée une appli mobile de belle facture. Notre équipe a décidé de faire le test.

Comment Carousel se démarque-t-il des autres salles de jeu en ligne ? L’offre est-elle à la hauteur ? Le casino est-il pour les gros joueurs ou les joueurs occasionnels ? Voici notre avis sur Carousel.

Fonctionnalité Notre avis sur Carousel
Bonus de bienvenue  3.5/5 
Offre de jeu    1/5
Promos  2.5/5 
Navigation et ergonomie   4/5
Appli mobile   4/5
Dépôts et retraits   2.5/5
Support client   2.5/5
Notre note   3/5
 Inscrivez-vous  

Bonus de bienvenue – 3.5/5

Lors de votre 1er dépôt, Carousel double votre capital dans une limite de 500€. Par exemple :

  • Pour 50€ déposés, vous gagnez 50€ de bonus
  • Pour 500€ déposés, vous gagnez 500€ de bonus
  • Pour 1.000€ déposés, vous gagnez 500€ de bonus

Le bonus est très satisfaisant : 500€ c’est ce qu’offrent les gros noms des jeux de hasard comme Golden Palace. On est bien au-dessus de ce que propose Circus (250€) ou Fun4Belgium (200€).

Vous pouvez également entrer un code promo Carousel lors de votre inscription.

Jusqu'à 500 € offerts avec le bonus de bienvenue Carousel
Offre de jeu – 1/5

Chez Carousel, le catalogue de jeu est très resserré. Il n’y a ni casino en direct ni paris sportifs (sauf les courses virtuelles). Au total, il y à peu près 60 jeux disponibles. On trouve des :

  • Jeux de dés
  • Dice solts
  • Machines à sous
  • Roulettes
  • Jeux de cartes (Video poker, blackjack)
  • Jeux à jackpot

Tous les jeux sont accessibles durant 10 minutes en mode démo. Une fois ce délai passé, il faudra ouvrir un compte.

Soyons honnête : la sélection est très loin d’être satisfaisante. Elle est à peu près équivalente à ce que propose Fun4Belgium, sauf que ce dernier proposait des jeux de cartes en live. De ce côté-là, notre avis sur Carousel est très négatif.

Offre de jeux sur Carousel

Promos disponibles sur Carousel – 2.5/5

En plus du bonus de bienvenue, Carousel met en place deux autres promos qui raviront les nouveaux joueurs et ceux qui aiment s’amuser en ami.

Bonus à l’inscription de 10€ sans dépôt

Une fois que vous avez créé votre compte puis vérifié votre adresse e-mail, vous aurez le droit à un bonus de 10€ sans dépôt.

La plupart des casinos ont l’habitude de créditer ce genre de petit bonus, mais il est en général de 5€. Autant dire que c’est une bonne surprise.

Bonus de parrainage : 25€/filleul

Si un de vos amis s’inscrit via un lien de parrainage que vous lui avez envoyé, vous recevrez 25€ et votre filleul aura le droit aux 10€ sans dépôt + le doublement de son capital lorsqu’il créditera son compte pour la première fois.

Pour bénéficier des 25€, votre filleul doit non seulement s’inscrire, mais aussi faire un dépôt de 10€ minimum.

Bonus de parrainage Carousel

Carousel : navigation et ergonomie du site web – 4/5

La navigation du site est très agréable. À la différence de beaucoup de sites, il y a un contraste de couleur entre les menus (rouge) et la zone navigable (blanc). Cela peut paraître anodin, mais on ne s’abîme pas les yeux à la lecture et en plus on gagne en clarté.

Le site est accessible à partir d’un PC (Windows X minimum) ou d’un Max (OSX ou version ultérieure). On peut le lancer avec Internet Explorer 8 ou Firefox 5.0, à condition d’avoir activé JavaScript. Pour la connexion internet, l’ADSL 512 suffit.

Le site est disponible en 2 langues : français et néerlandais. La localisation française est de très bonne facture (rien à voir avec Fun4Belgium !), mais nous avons remarqué que quelques pages n’étaient pas traduites. Dommage. Malgré tout notre avis sur Carousel concernant l’ergonomie est plutôt bon.

Gros point sur l'ergonomie du site de casino en ligne Carousel

Application mobile Carousel – 4/5

Le site propose une application Android et une application iOS. Les deux sont téléchargeables à partir du site en suivant un lien ou en scannant un code QR. Sur iPhone et iPad, l’appli nécessite au minimum iOS 6.0 pour fonctionner. À moins d’avoir une très ancienne machine, vous êtes certains de pouvoir la lancer.

L’application ne propose pas le catalogue entier du site, mais uniquement une vingtaine de jeux (dés et slots). Petite déception de ce côté-là, mais le casino ajoute de nouveaux jeux à chaque mise à jour majeure. Le catalogue est donc en constante évolution.

À noter aussi qu’il n’existe pas à proprement parler de version mobile de Carousel, mais le site est tout de même calibré pour les smartphones et les tablettes. La navigation est très agréable et l’ergonomie, très bonne.

Le site nous permet de prolonger l’expérience d’une manière plaisante, grâce à une application très ergonomique et parfaitement adaptée aux écrans de tablettes et de smartphones. Notre avis sur Carousel a pris quelques points grâce à elle.

Dépôts et retraits sur Carousel – 2.5/5

Pour déposer de l’argent, Carousel propose les options suivantes :

  • Bancontact
  • Visa/MasterCard via Hipay
  • Dexia Direct Net
  • ING Home Pay
  • Paysafecard

Le seuil de dépôt est de 10€. Quant au plafond, rien n’est indiqué sur le site.

Pour les retraits, on ne peut que passer par le virement bancaire. Les demandes sont traitées dans les 48 heures et l’argent met entre 1 à 3 jours pour arriver sur votre compte. Au total, on est entre 3 et 5 jours, ce qui très acceptable quand on sait que pour certains casinos, le délai d’attente est de 10 jours.

Petit défaut à noter : lorsqu’un retrait est en attente de traitement par le site, on ne peut pas faire de dépôt.

Rien de transcendant du côté des méthodes de paiement : pas de PayPal, pas de Skrill, pas de Neteller et pas de Bitcoin. Au final, on se retrouve très vite à utiliser sa carte bancaire… et à piller ses économies.

Faire des paiements depuis la Belgique sur Carousel

Support client du site Carousel – 2.5/5

L’uniquement moyen pour contacter le support est de passer par un petit questionnaire. Une fois votre problème identifié, vous avez accès à un formulaire en ligne.

On peut joindre le site par téléphone au +32 56 68 19. Par contre, il n’y a pas de messagerie en direct ou d’adresse postale. Enfin, le site est très présent sur les réseaux sociaux, mais uniquement pour le marketing.

Un formulaire et un numéro de téléphone : Carousel fait juste ce qu’il faut pour garder le contact avec ses clients. On regrettera toutefois qu’il n’y ait pas de live chat.

La FAQ constitue l'essentiel du support client Carousel

Notre avis sur Carousel – 3/5

Carousel est un casino qui propose de bonnes choses, mais qui n’arriva pas à se démarquer de la concurrence, la faute à une offre de jeu en deçà de la moyenne et un manque de lisibilité dans les promos et les bonus.

Le site est très ergonomique. La navigation est très fluide et les couleurs ne sont pas trop agressives pour les yeux, même lorsque l’on y accède de nuit. C’est un point très important qui nous a beaucoup influencés pour arrêter notre avis sur Carousel.

De plus, le bonus de bienvenue est plutôt intéressant. En combinant celui à l’inscription et celui pour le premier dépôt, on arrive à 510€. Pour gagner le bonus de 1er dépôt, il suffit de s’inscrire sur la suite, de valider son inscription puis de créditer de l’argent sur votre compte joueur.

Le principal problème du site est l’offre de jeu, qui est très limitée (pas de live casino par exemple). L’autre gros défaut est le manque d’informations sur les conditions associées aux promos et aux bonus. Par exemple, rien n’est dit sur les éventuels playthroughs.

On regrettera aussi de ne pas pouvoir utiliser PayPal, Neteller ou Moneybooker. Même si ce n’est pas rédhibitoire, cela limite les options de ceux qui aiment avoir un porte-feuille électronique pour jouer et éviter de prendre dans leurs économies.

En conclusion, Carousel est un bon casino pour se détendre, mais dont on fait rapidement le tour. Les joueurs les plus assidus se tourneront vers une salle de jeu en ligne avec une offre plus fournie.

Notre avis sur Carousel : ce que l’on a aimé Notre avis sur Carousel : ce que l’on n’a pas aimé
  •  Application mobile de bonne facture
  • Site très agréable
  • Bonus de bienvenue assez compétitif
  • Manque d’infos sur les conditions associées aux bonus, dépôts et retraits
  • Catalogue de jeu très insuffisant
  • Assez peu d’option dans les dépôts et retraits (à part la carte bancaire)

Carousel vous a séduit ? Ouvrez un compte dès à présent et profitez des 510€ de bonus de bienvenue.

Rate this post
+18Pariez responsablePlay safe